INSIDER ANUNCIA VAGAS 100% HOME OFFICE EM REGIME CLT PARA ATENDENTE DIGITAL

INSIDER ANUNCIA VAGAS 100% HOME OFFICE EM REGIME CLT PARA ATENDENTE DIGITAL

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos buscando um(a) Atendente Digital para fazer parte de nossa equipe de suporte ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por ajudar nossos clientes a resolverem problemas e responder perguntas por meio de nossos canais digitais.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Responder perguntas e ajudar os clientes por meio de nossos canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais.
  • Identificar e solucionar problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e orientação adequados.
  • Garantir que as consultas dos clientes sejam tratadas em tempo hábil e com qualidade.
  • Coletar feedbacks dos clientes e fornecer informações relevantes para melhorar nossos processos de atendimento ao cliente.
  • Manter registros precisos e completos de todas as interações com os clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente digital.
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português.
  • Conhecimento básico de tecnologia e habilidades para solucionar problemas técnicos.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e responder rapidamente às consultas dos clientes.
  • Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo.
  • Desejável conhecimento em básico em inglês.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Vaga 100% remoto, em regime CLT.

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